Biar Mudah Diingat, BPJS Ubah Nomor Layanan Care Center Menjadi 165

BPJS Kesehatan mengganti nomor layanan Care Center agar lebih mudah diingat. (FOTO : ist)

Beritabalionline.com – Untuk lebih mudah diingat, pihak BPJS Kesehatan mengganti nomor layanan Care Center menjadi lebih simple. Dari sebelumnya di nomor 1500400 sekarang menjadi 165.

Direktur Perluasan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan, David Bangun mengatakan, perubahan nomor layanan dilakukan secara bertahap.

Selama masa transisi hingga Desember 2021, masyarakat masih dapat menggunakan nomor 1500 400 maupun 165 untuk menghubungi BPJS Kesehatan Care Center. Kedua nomor dapat digunakan secara paralel.

“Masyarakat akan lebih mudah mengingat nomor tersebut jika sewaktu-waktu memerlukan informasi atau melakukan pengaduan terkait layanan JKN-KIS,” terang David di Jakarta, Senin (13/9/2021).

Sejumlah fitur yang dapat diakses melalui BPJS Kesehatan Care Center antara lain, permintaan informasi dan pengaduan, layanan administrasi, pendaftaran bayi baru lahir non PBI Jaminan Kesehatan, peralihan segmen peserta ke PBPUI dan perubahan data.

“Ini juga merupakan komitmen kami, terlebih dalam memperingati Hari Pelanggan yang jatuh 4 September lalu serta HUT ke-53 BPJS Kesehatan, kami persembahkan kepada pelanggan kami, peserta BPJS Kesehatan serta masyarakat berbagai inovasi dan terobosan berbasis teknologi informasi untuk menunjang penyelenggaraan Program JKN yang berkeadilan dalam melayani peserta di seluruh Indonesia,” ujar Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti.

Ghufron berharap, layanan yang diluncurkan pada hari ini dapat memberikan kemudahan akses layanan serta mengakomodir harapan dan memenuhi kebutuhan peserta maupun para pemangku kepentingan.

“Kami juga mohon dukungan dari seluruh stakeholder, untuk bersama-sama mengawal berjalannya Program JKN-KIS, agar seluruh peserta mendapatkan pelayanan kesehatan yang terbaik,” kata Ghufron.

Di samping itu, peserta JKN-KIS juga bisa melakukan konsultasi kesehatan dengan dokter umum melalui pelayanan Tanya Dokter yang tersedia di BPJS Kesehatan Care Center.

BACA JUGA:  Geger, Oknum Kapolsek Tiduri Anak Gadis Seorang Tahanan

BPJS Kesehatan Care Center juga memiliki sistem yang terhubung dengan kantor cabang. Dengan demikian, kantor cabang dapat segera menyelesaikan pengaduan tersebut.

“Kami juga mohon dukungan dari seluruh stakeholder, untuk mengawal berjalannya Program JKN-KIS, agar seluruh peserta mendapatkan pelayanan kesehatan yang terbaik,” harap Ghufron. (*/itn)